PROmium Consulting

Condiciones de contratación de PROmium

Versión 3 · 15 de octubre de 2026

Estas condiciones tienen dos partes: las generales, que valen para todos los servicios, y las de cada servicio.

Condiciones generales

1. Quién presta los servicios

PROmium es una marca de Kreatidos Estrategia Digital SL, con NIF B95840443 y domicilio en Avenida de Enekuri 4, 6º A, 48014 Bilbao (Bizkaia). Contacto: [email protected].

2. Para quién son

Los servicios de PROmium son para profesionales y empresas que los contratan para su actividad. No son servicios para consumidores. Por eso no hay derecho de desistimiento de 14 días. La garantía de la Consultoría cubre ese riesgo.

3. Precios, pago y factura

  • Los precios no incluyen el IVA.
  • El pago se hace a través de Stripe. Los servicios de pago único se pagan por adelantado, con tarjeta. El Acompañamiento se paga cada mes por adeudo directo SEPA.
  • Recibes la factura por email.

4. Sesiones y cambios de fecha

  • Las sesiones son por videollamada.
  • Puedes cambiar la fecha de una sesión sin coste si me avisas con 24 horas de antelación.
  • Si no te presentas y no me has avisado, la sesión cuenta como hecha.
  • Si soy yo quien cambia la fecha, te propongo otra sin coste para ti.

5. Herramientas y costes de terceros

Las herramientas que use tu negocio (por ejemplo: el dominio, Google Workspace, 1Password, ClickUp o Make) las contratas y las pagas tú, a tu nombre. Así son siempre tuyas, también si un día dejas de trabajar con PROmium.

6. Lo que hace cada parte

PROmium:

  • Hace el trabajo con cuidado y te explica cada cambio.
  • No hace cambios en tus herramientas sin tu permiso.
  • Guarda en secreto la información de tu negocio.

Tú:

  • Me das los accesos que el trabajo necesita.
  • Respondes a las preguntas y apruebas los cambios.
  • Usas el sistema. Los resultados dependen también de tu uso, por eso PROmium no garantiza un resultado de negocio concreto, salvo las garantías de este documento.

7. Datos personales

Si para el trabajo trato datos personales de tus clientes, actúo como encargado del tratamiento. En ese caso firmamos un acuerdo de encargo del tratamiento, como pide el artículo 28 del RGPD. El resto del tratamiento de tus datos está en el aviso legal.

8. Responsabilidad

  • PROmium no responde de los fallos o cambios de herramientas de terceros (por ejemplo: Google, Stripe, Make o ClickUp).
  • La responsabilidad de PROmium tiene como límite lo que hayas pagado por el servicio afectado. En el Acompañamiento, lo que hayas pagado en los 3 últimos meses.

9. Cambios en estas condiciones

Un servicio ya pagado sigue las condiciones del día en que lo pagaste. Si las condiciones del Acompañamiento cambian, te aviso por email 30 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin esperar al compromiso mínimo.

10. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.

Consultoría · 280 € + IVA

  • Una sesión de hasta 2 horas para entender cómo trabajas y medir tus 5 pilares de la productividad.
  • Después recibes un informe con tu camino recomendado.
  • La sesión se hace en los 60 días siguientes al pago.
  • Garantía Primera Hora: si en la primera hora ves que no te aporta, paramos y te devuelvo lo que has pagado. Sin preguntas.
  • Garantía de 30 días: si aplicas el plan durante 30 días y no recuperas al menos 2 horas a la semana, te doy 1 hora de seguimiento sin coste.

Mentoría · 990 € + IVA

  • 4 sesiones, una por semana, con deberes entre sesiones.
  • Las 4 sesiones se hacen en 6 semanas como máximo desde la primera.
  • Entre sesiones, me consultas por email. Respondo en 48 horas laborables como máximo.
  • Garantía: si haces los deberes de las 4 semanas y al terminar no tienes tu email, tu calendario y tus tareas bajo control, te doy 2 sesiones más sin coste.

Company of One · 590 € o 990 € + IVA

  • Esencial (590 €): tu base digital con dominio, Google Workspace, 1Password, web, Stripe, Calendly y newsletter.
  • Completo (990 €): lo mismo, y 3 procesos automatizados.
  • La entrega es en 5 días laborables desde que tengo todos los accesos.
  • Los costes de las herramientas los pagas tú, a tu nombre (apartado 5 de las condiciones generales).

Pack de horas · 450 € + IVA

  • 5 horas para planificar y montar tus procesos en ClickUp, o en PatxiAI si ya lo usas.
  • Registro el tiempo de cada trabajo y te digo cuántas horas quedan.
  • Las horas caducan a los 3 meses del pago.

Acompañamiento PROmium

Mantener · 300 € + IVA al mes

  • Meses 1 a 3: una consultoría de seguimiento al mes, de hasta 2 horas.
  • Desde el mes 4: 3 horas de trabajo al mes.

Avanzar · 500 € + IVA al mes

  • Meses 1 a 3: una consultoría de seguimiento al mes, de hasta 2 horas, y 2 horas de trabajo al mes.
  • Desde el mes 4: 5 horas de trabajo al mes.

Modo solo trabajo: si tú y yo vemos que no necesitas las consultorías, pasas desde el principio a las horas del mes 4: 3 horas al mes en Mantener y 5 horas al mes en Avanzar. El compromiso mínimo de 3 meses no cambia.

Los dos niveles incluyen, mientras el Acompañamiento esté activo:

  • PatxiAI Business.
  • PROacademia.
  • PROlinks Base.
  • Un informe mensual por email: horas usadas, uso de las plataformas, mejoras y propuesta para el mes siguiente.

Las horas de trabajo

  • Sirven para cambios y mejoras en tu sistema: procesos, automatizaciones (Make, PatxiAI) y herramientas (ClickUp, Google Workspace y otras).
  • Me pides el trabajo por email. Respondo en 2 días laborables como máximo.
  • Las horas de cada mes incluyen la revisión de uso y el informe mensual (unos 30 minutos).
  • Las horas que no uses en un mes caducan al final de ese mes. No se acumulan ni se devuelven.
  • Si necesitas más horas, te las presupuesto aparte a 90 € + IVA la hora.
  • Si necesitas una consultoría extra, cuesta 180 € + IVA.

Pago

  • El cobro es mensual, por adeudo directo SEPA, el mismo día de cada mes en que empezó el servicio.
  • Plan anual: 12 meses por el precio de 10, pagados por adelantado. Mantener: 3.000 € + IVA. Avanzar: 5.000 € + IVA.
  • Si un cobro falla o lo devuelves, te aviso por email. Si no está pagado en 15 días, el servicio y el acceso a las plataformas se suspenden hasta el pago.
  • El precio no cambia mientras sigas en el Acompañamiento sin interrupción.

Duración y baja

  • Compromiso mínimo: 3 meses desde el primer cobro. Los 3 primeros meses son la puesta en marcha: las altas, las consultorías (si las hay) y el Test de los 5 pilares.
  • Después, el servicio sigue mes a mes.
  • Para darte de baja, escríbeme un email al menos 15 días antes del siguiente cobro.
  • Si pides la baja antes de acabar el mes 3, el servicio y los cobros siguen hasta el final del mes 3.
  • Plan anual: si te das de baja antes de los 12 meses, los meses usados se cobran al precio mensual y te devuelvo la diferencia.
  • Al terminar el último mes pagado, se cierran los accesos a PatxiAI Business, PROacademia y PROlinks. Antes, te ayudo a exportar tus datos. Si quieres seguir con PatxiAI, puedes contratarlo aparte desde 20 € al mes.

Cambio de nivel

  • Puedes pasar de Mantener a Avanzar en cualquier momento. El cambio se aplica desde el siguiente cobro.
  • Puedes pasar de Avanzar a Mantener desde el siguiente cobro, cuando hayas cumplido el compromiso mínimo.